PREGUNTAS MáS FRECUENTES
Puedo reservar mi viaje en TurkeyTourSpecialist.com, o tengo que hacerlo por teléfono?
No tenemos un sistema de reservas en línea, porque la mayoría de nuestros servicios son personalizados y diferentes condiciones pueden solicitar peticiones específicas. Usted nos puede llamar, enviar formulario de solicitud por correo electrónico o visita completa para que nuestros especialistas en viajes de Turquía puede ayudar de muchas maneras para seleccionar el mejor tour se adapte a sus necesidades de viaje.
Al enviar el formulario Solicitud de visita o en forma de Turquía Trip Planner, uno de nuestros especialistas se comunicará con usted dentro de 24 horas para confirmar la disponibilidad.
¿Cómo puedo pagar para asegurar mi reserva?
Rogamos requieren un pago de depósito en el momento de la reserva para proteger sus reservas. El pago del depósito es de 35% del costo total del tour y el pago del saldo del 45% debe ser pagado 55 días antes de la fecha de llegada mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
El 20% restante debe ser pagado en efectivo a su llegada a Turquía.
Transferencia bancaria: Usted también puede hacer una transferencia bancaria a nuestras cuentas de la empresa. Una vez que la solicitud de la reserva, su representante le enviará una información detallada sobre el proceso de reserva. Por favor, tenga en cuenta nuestras tarifas no incluyen los gastos de transferencia de su banco o de sus agentes. Por favor, asegúrese de que todos los gastos pagados, además!
Tarjeta de crédito: Para su protección, usted debe firmar el formulario de pago de tarjeta de crédito en la recepción y devolverlo con la verificación de la identificación legal (por ejemplo, copia de su pasaporte o licencia de conducir) después de que su tarjeta de crédito ha sido cargada. Le informaremos antes de la compra de cualquier cargo en la tarjeta de crédito.
Dinero en efectivo: Es parte de nuestra política de pago ya que la mayoría de nuestros clientes se sientan más cómodos y seguros a pagar un porcentaje de su cuenta a su llegada a Turquía en lugar de todo antes de salir de su país. Se requiere el pago en efectivo y se debe pagar a nuestro personal local a su llegada. Usted recibirá un recibo en el acto por esta cantidad.
Qué necesitas de mí para empezar una propuesta para un tour personalizado Turquía?
Le tiene que llenar nuestro Formulario de Solicitud de Visita personalizada que nos proporciona una visión útil sobre cómo diseñar el viaje que se adapte a sus necesidades de viaje. Si usted está interesado en la personalización de uno de nuestros paquetes turísticos, puede enviar un correo electrónico a info@turkeytourspecialist.com con el nombre del paquete turístico y la fecha estimada de su elección para iniciar el tour.
Cooperan con los agentes de viajes?
Si usted tiene una agencia de viajes online y le gustaría llegar a ser nuestro socio, estaremos encantados de cooperar con usted. En este caso, por favor llene nuestro formulario de contacto.
Puedo reservar para un grupo?
Damos la bienvenida a grupos de todos los tamaños y ofrecen atractivos descuentos de grupo basadas en el número de personas viajan. En un grupo de pasajeros de 15-20, un viajero califica para un descuento del 50% sobre la porción de la parte terrestre del programa. En un grupo de 21 a 35 pasajeros, un viajero califica para el 100% de descuento en la porción de la parte terrestre del programa.
Estos descuentos no son combinables con otras promociones y no se aplican a nuestros Tours diarios, Crucero Vacaciones en Egipto y Grecia y noche de alojamiento adicional. Condiciones Differenty pueden solicitar reserva de grupo?
¿Puede TurkeyTourSpecialist diseñar un viaje a medida para los intereses de nuestro grupo?
Estaremos encantados de trabajar con usted para ofrecerle un paquete turístico de Turquía, que se adaptan a los intereses de su grupo. Para ello, es necesario que nos proporcione los datos de su grupo, intereses y necesidades que serán de utilidad a nuestros especialistas.
¿Los billetes de avión estan incluidos en los programas? ¿Puedo reservar mi vuelo internacional a través de ustedes?
Ninguno de nuestros viajes personalizados o de nuestros paquetes turísticos incluyen el pasaje aéreo internacional. Nuestra experiencia muestra que usted estaría recibiendo una mejor cotización por la compra de su pasaje aéreo internacional a través de Internet oa través de un mayorista. Además, al reservar su vuelo transatlántico por su cuenta, usted tiene más flexibilidad y control de sus opciones - en tiempo real.
¿Debo comprar un seguro de viaje?
TSC Travel recomienda encarecidamente que todos los clientes deben tener una póliza de seguro para garantizar su tranquilidad antes y durante el viaje. Es importante que usted se proteja en caso de cancelación de viaje / interrupción por cualquier causa, de viaje / equipaje demora o pérdida de equipaje y gastos médicos.
También está encargado por el Ministerio de Turismo y Cultura y TURSAB (Asociación de Agencias de Viajes de Turquía) para todas las agencias de viajes y operadores turísticos de Turquía, que están ofreciendo paquetes turísticos para sus clientes. Todos los huéspedes de viaje TSC están asegurados con el paquete de seguros TURSAB viajes.
¿Qué tipo de alojamiento se utilizan en los tours?
Hoteles utilizados por TurkeyTourSpecialist se encuentran en una excelente ubicación, cerca de todos los servicios. Los tipos de habitaciones van desde habitaciones dobles hasta suites junior, dependiendo del paquete de elección. Sin embargo, el nivel de vida y las prácticas en el destino pueden ser diferentes de los de América del Sur, América del Norte o Australia con respecto a las disposiciones de los servicios públicos, los servicios y el alojamiento.
¿Qué tipo de transporte se utilizan en los paseos?
TurkeyTourSpecialist utiliza una variedad de transporte como minivans privados / coches, autobuses, trenes cómodos turísticos, hostales, vuelos, transbordadores, barcos, etc Usamos una combinación de transporte público / privado para ofrecer a los viajeros con el transporte más seguro y eficiente en cada área. Sin embargo, hemos encontrado que la forma de llegar allí influye significativamente en el tono de tu viaje y transporte privado permite una forma oportuna y segura de mantener de lo previsto. Algunos viajes pueden confiar en el transporte público con la intención fundamental de ofrecer cara a cara interacción con la población local y es seguro que añadir a una verdadera empatía con la cultura, el lenguaje y el humor del destino. Cada página itinerario tiene una descripción del transporte incluido en esa gira.
¿Cuál es la política de no fumar en Turquía?
De acuerdo con las leyes turcas, su Prohibido fumar en todos los espacios públicos cerrados, medios de transporte, hoteles, restaurantes, bares, etc También existe mientras no política de no fumar a bordo de los vehículos de turismo / transferencia. Sin embargo, hacemos un montón de paradas de confort, lo que permite una amplia oportunidad de fumar si lo desea, estirar las piernas, tomar una foto panorámica o disfrutar de una taza de café.
Algunos hoteles no piensen en la ley actual, de modo que será mejor, háganos saber si usted es estricto con habitaciones para no fumadores se les informará en consecuencia.
¿Cuál es su política de cancelación?
Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito directamente a Travel TSC. No asume ninguna responsabilidad por las cancelaciones de reservas de hoteles y pasajes de avión o cualquier otro servicio extra que se han hecho directamente por el cliente.
La siguiente escala de cargos que se aplicarán cuando la cancelación se notifica a todos los paquetes de la tierra, las excursiones y programas;
Antes de la llegada:
60 días o más: 10% del precio de venta (gastos administrativos)
59-46 días: depósito no reembolsable del 35% del precio de venta
45-21 días: 50% del precio de venta
20-0 días: 100% del precio de venta
* Las condiciones especiales pueden solicitar la cancelación de programas de viaje a medida.
La siguiente escala de cargos que se aplicarán cuando la cancelación se notifica para los viajes que incluyen un programa de crucero:
Antes de la llegada:
60 días o más: 10% del precio de venta (gastos administrativos)
59-46 días: 35% del precio de venta
45-21 días: 50% del precio de venta
20-8 días: 75% del precio de venta.
7-0 días: 100% del precio de venta.
* Las condiciones especiales pueden solicitar la cancelación.
En caso de tener que retirarse de una gira después de que haya comenzado por razones tales como enfermedad, asegúrese de obtener un certificado médico en apoyo de cualquier reclamación de seguro. Lamentamos que no somos capaces de hacer reembolsos por las ausencias de un viaje, que incluyen pero no se limitan a las comidas perdidas o visitas turísticas.
Vuelo / ferry / tren / billetes de bus no están incluidos en la política de cancelación arriba. Una vez que el programa está confirmada y los boletos comprados están, cualquier cambio en las fechas del programa tendrá un costo de cambio o en caso de cancelación (esto es adicional a la tarifa de servicio), 100% gastos de cancelación de los billetes se incurrirá independientemente de la política de cancelación arriba.
Para más información, por favor, lea nuestros Términos y Condiciones de la página.
¿Puedo cambiar mi itinerario después de recibir la confirmación?
Una vez que los documentos de viaje y los billetes han sido emitidos, los cambios sólo pueden hacerse si las condiciones de las líneas aéreas y proveedores lo permitan. Alojamiento Tours, vuelos, cruceros y privado no puede ser cambiada o revisada 48 horas hábiles antes de la fecha de salida.
$ 100 de tarifa adicional será cobrado por cualquier cambio que se realice en el programa de la gira confirmadas.
¿Cuándo y cómo voy a recibir mis documentos de viaje?
Ejemplos de documentos de viaje y los billetes electrónicos de vuelos suelen ser enviados 21 días antes de la salida. Sin embargo, serán sus reales Entradas vales, ferry, autobús o tren y otra información requerida a su llegada a Turquía.
Un paquete de bienvenida con sus cupones de turismo, un mapa turístico, así como cualquier otra información turística que pueden serle de utilidad le estará esperando a su llegada al hotel.